Glossary

E-government is the simplification of administration through the use of information and communication technologies. The use of new media, in particular the internet, enables public authorities to make services accessible to a broad public and to facilitate communication between public offices and citizens and entrepreneurs.

Source: Business Service Portal Austria, 2024

https:// www.usp.gv.at/it-geistiges-eigentum/e-government.html 

E-learning (electronic learning or digital learning) covers all forms of learning in which electronic or digital media are used for the presentation and distribution of learning materials and/or to support interpersonal communication.

The advantage here is that digital platforms can be used for a non-location-based exchange of knowledge between two or more people. Particularly popular fields of application can be found in the university sector, for example. In online courses, entire courses can sometimes be completed without ever setting foot on a campus.
Elite universities such as Harvard and Stanford now also offer such training opportunities.

Source: House of Digitalization, 2024
https://www.virtuelleshaus.at/kategorien/e-learning

The evolution of mobility is particularly visible in the gradual breakthrough in the spread of electric vehicles. The biggest challenge is still the range of batteries and charging management. However, the digitalization of transport systems and the increasing automation of mobility in the form of self-driving cars will further accelerate change.

Source: Zukunftsinstitut, 2024
https://www.zukunftsinstitut.de/zukunftsthemen/megatrend-glossar/mobilitaet-glossar

E-tourism refers to the use of information and communication technologies, or more generally technological innovations, in the tourism sector. This includes in particular all fields of application linked to the internet, such as e-business and e-government, but also the general introduction of new hardware and software developments in tourism.

Source: House of Digitalization, 2024
https://www.virtuelleshaus.at/kategorien/e-tourism

This is a key figure in company valuation. It denotes the operating result or operating profit and corresponds to the net profit for the year before net interest payments (interests) and taxes. By eliminating these balance sheet items, EBIT allows a more objective comparison of operating profitability between companies and, in contrast to sales and earnings, provides a more accurate statement about the economic value of a company. In addition to pure earnings before interest and taxes, EBIT also represents the operating result before the financial result. Profit can still deviate considerably from this result if, for example, high income is generated from financing activities.

Source: Fuchs, W. (2021). Tourism, hotels and gastronomy from A to Z. Walter de Gruyter.

This is a company valuation indicator that is used in particular to analyze annual financial statements. It was developed in the USA and refers to the operating result before interest, taxes, depreciation of property, plant and equipment and amortization of intangible assets. The result from ordinary activities (operating result) is adjusted for certain factors. In simplified form, EBITDA represents the result from ordinary activities plus net interest payments, taxes and depreciation and amortization.
Ebitda is used to determine the extent to which the company generates a surplus from ordinary business activities (operating result). This key figure enables comparisons to be made of the operating profitability of companies that are internationally positioned and therefore prepare their accounts under different legislation.
The English terms depreciation and amortization are used synonymously in German. However, depreciation means the depreciation of tangible assets, while amortization is used in connection with intangible assets. The ratio of depreciation and amortization to operating profit is the EBITDA margin. If depreciation and amortization are subtracted from EBITDA, the result is EBIT.

Source: Fuchs, W. (2021). Tourism, hotels and gastronomy from A to Z. Walter de Gruyter.

The Economy for the Common Good is an economic model whose goal is a good life for all on a healthy planet. The focus is on the idea that value-oriented companies pay attention to the common good and are actively committed to it: Human dignity, solidarity and social justice, ecological sustainability as well as trasparency and co-determination.
Companies for the common good should be given better framework conditions in an ethically oriented business world.

Source: Economy for the common good, an economic model with a future, Austria, 2024
https://austria.ecogood.org/idee/

The importance of lifelong learning - and that it can be fun to learn - is demonstrated by the great popularity of edutainment formats. The combination of learning (education) and entertainment encompasses a wide range of offers in the cultural and leisure sector. Edutainment ranges from science programs and interactive exhibitions to theme parks and events such as science slams.

Source: Zukunftsinstitut, 2024
https://www.zukunftsinstitut.de/zukunftsthemen/megatrend-glossar/wissenskultur-glossar

Employee retention has become an important aspect of HR and management work in recent years. The reasons for this include demographic change and the associated shortage of skilled workers, a greater tendency for Generation Y to fluctuate and a general increase in activities with regard to a good employer brand. Various approaches and instruments play a role here, both in literature and in practice. One of the most important approaches is dedicated to organizational commitment. It describes the extent to which people feel a sense of belonging and connection to their organization or parts of the organization. It develops in particular on the basis of the characteristics "that make a job appear interesting and valuable". Once a positive attitude towards the organization has been formed and consolidated, it can be assumed to be relatively long-lasting. A lack of commitment, on the other hand, leads to fluctuation, higher absenteeism and negative work behavior.

Source: Fuchs, W. (2021). Tourism, hotels and gastronomy from A to Z. Walter de Gruyter.

Employer branding is the identity-based, internally and externally effective development and positioning of a company as a credible and attractive employer. The core of employer branding is always an employer brand strategy that specifies or adapts the corporate brand. The development, implementation and measurement of this strategy are aimed directly at the sustainable optimization of employee recruitment, employee retention, motivation and corporate culture as well as the improvement of the corporate image. Employer branding also indirectly increases business results and brand value.

Source: WKO, 2024
https://www.wko.at/oe/unternehmensfuehrung-finanzierung-foerderungen/webinar-employer-branding.pdf

Das aus dem Englischen übernommene Wort bedeutet „Ermächtigung“, es wird auch als „Handlungsfähigkeit“ übersetzt. Empowerment zielt darauf ab, Menschen oder Gemeinschaften zu ermöglichen, vorhandene Fähigkeiten und Ressourcen auszuschöpfen. Das Konzept stammt aus der Pädagogik. Anstelle professioneller Hilfe für unterstützungsbedürftige Personen geht es um Strategien der Selbstermächtigung: Eigene Interessen sollen selbstverantwortlich und selbstbestimmt vertreten werden können. Einfacher ausgedrückt: Es geht darum, das Leben in die Hand zu nehmen, Vertrauen in die eigenen Stärken zu entwickeln und Mut zu haben.

Beim Female Empowerment geht es darum, Mädchen und Frauen Selbstermächtigung zu vermitteln, selbstbestimmt zu leben und zu handeln, sich Geschlechterstereotypen zu widersetzen und der eigenen Kraft zu vertrauen, genauso wie sich im Bedarfsfall Unterstützung zu holen. Zum Empowerment zählt auch, ein Netz der Solidarität unter Frauen zu knüpfen.

Das Gender Economic Empowerment betrachtet die ökonomische und politische Gleichstellung und Selbstbestimmungsbefähigung und will diese aktiv fördern. Weltweit verdienen Frauen weniger als Männer und sind in Entscheidungspositionen von Politik und Wirtschaft unterrepräsentiert. Eine Vielzahl politischer Organisation, von UN Women über die OECD bis hin zur Gates Stiftung, sind damit befasst, die Teilhabe von Frauen am Wirtschaftsleben insbesondere im globalen Süden mittels Empowerment zu stärken.

Auch für Schwarze Menschen, People of Color und Nicht-Weiße ist Empowerment ein zentraler Begriff. Es geht darum, sich von Fremdbestimmungen zu befreien und sich miteinander in der Selbstorganisation zu stärken, um rassistische und diskriminierende Unterdrückungsmechanismen durchbrechen zu können. Ganz wesentlich zum Empowerment beigetragen hat die politische Selbstbezeichnung als (Bi-)PoC ab den 2000er Jahren.

Quelle: Freidrich Ebert Stiftung, 2025, https://www.fes.de/wissen/gender-glossar 

Equality is about equalizing the legal or social circumstances of comparable people or groups. Initially, the term equality was usually used, but today the word equality is understood to be the more appropriate term. This is also a paradigm shift: equality means that disadvantages of social groups are eliminated through political measures and state regulations. Equality, on the other hand, only creates equal starting conditions of a legal nature. It has been shown that formal rights are not sufficient to correct inequality.

The term equality usually refers to equal rights for women. A number of equality policy measures are required to ensure that their rights, obligations and opportunities are equally taken into account. In this respect, the demand for equality between women and men is the more far-reaching term.

Equality is a human rights issue. It is about social justice as well as equal opportunities. It is seen as a basic condition of democracy and as an indicator of people-oriented sustainable development. Gender equality is not a women's issue, but also affects the interests of men and gender diversity.

Source: Friedrich Ebert Foundation, 2025, https://www.fes.de/wissen/gender-glossar

Die ETC European Travel Commission wurde 1948 als Teil der OEEC (die spätere OECD) gegründet, später jedoch in eine eigenständige Organisation umgewandelt. Mitglieder sind die staatlichen Tourismusorganisationen von 36 europäischen Ländern (inkl. Türkei). Die ETC hat ihren Sitz in Brüssel.

Quelle: European Travel Commission, 2024
www.etc-corporate.org

Die European tourism association wurde 1989 von einer Gruppe von europäischen Reiseveranstaltern gegründet und ist heute eine führende Vereinigung von Reiseveranstaltern, Reisemittlern, Hotels, Attraktionen und Tourismusverbänden mit über 1100 Mitgliedern.

Quelle: European Tourism Association, 2024 
https://www.etoa.org/ 

 

Im Juni 2020 wurde auf europäischer Ebene die Taxonomie-Verordnung beschlossen. Diese legt fest, dass nur jene Wirtschaftstätigkeiten grün sind, die einen wesentlichen Beitrag zur Erreichung der Umweltziele leisten. Gleichzeitig dürfen sie andere Umweltziele nicht erheblich beeinträchtigen. Die EU-Taxonomie wird eine Schlüsselrolle bei der Neuausrichtung der Kapitalströme hin zu nachhaltigen Investitionen spielen. Sie stellt daher einen wichtigen Schritt zur Verwirklichung des übergeordneten Ziels einer klimaneutralen EU bis 2050 dar.
 
Die Ziele der EU-Taxonomie sind:

- Festlegung geeigneter Definitionen für Unternehmen und Anleger:innen, welche wirtschaftlichen Tätigkeiten als ökologisch nachhaltig angesehen werden können;
- Befähigung der Anleger:innen, einschließlich Kleinanleger:innen, ihr Kapital in ökologisch nachhaltige Tätigkeiten zu lenken, inden die Risiken des Greenwashings begrenzt werden (Produkte können nicht mehr als "grün" bezeichnet werden, wenn sie die Anforderungen nicht erfüllen);
- Vermeidung einer Marktfragmentierung, indem durch die Definition ökologischer Nachhaltigkeit für Anlagezwecke ein einziger Bezugspunkt für Anleger:innen, Unternehmen und Mitgliedsstaaten geschaffen wird;
- Verpflichtende Offenlegung taxonomierelevanter Umsätze und Investitionen von Finanzmarktakteur:innen sowie großen Unternehmen

Quelle: Bundesministerium Klimaschutz, Umwelt, Energie, Mobilität, Innovation und Technologie, 2024
https://www.bmk.gv.at/green-finance/finanzen/eu-strategie/eu-taxonomie-vo.html

Der Europäische Fonds für nachhaltige Entwicklung Plus (European Fund for Sustainable Development plus, EFSD+) wurde im Juni 2021 im Rahmen des neuen EU-Instruments für Nachbarschaft, Entwicklungszusammenarbeit und internationale Zusammenarbeit (NDICI – Global Europe)⁠ eingerichtet. Zusammen mit der Garantie für Außenmaßnahmen (External Action Guarantee, EAG) bildet der Fonds ein Finanzpaket. Dieses soll den Partnerländern der europäischen Entwicklungszusammenarbeit einen besseren Zugang zu Finanzierungsmöglichkeiten, etwa Zuschüssen oder Haushaltsgarantien, bieten. Insbesondere sollen mit dem Paket zusätzliche Finanzmittel für eine nachhaltige Entwicklung aus dem öffentlichen Sektor und der privaten Wirtschaft mobilisiert werden.Alle geförderten Maßnahmen müssen sich an den Zielsetzungen sowie politischen und geografischen Schwerpunkten des NDICI – Global Europe ausrichten. Der für den EFSD+ reservierte Garantierahmen beträgt mindestens 39,8 Milliarden Euro, wovon 26,7 Milliarden Euro für Vorhaben der Europäischen Investitionsbank (EIB) reserviert wurden.

Quelle: Deutsches Bundesministerium für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung, 2022
https://www.bmz.de/de/ministerium/arbeitsweise/europaeische-union-glossar#lexicon=118290

Der Europäische Grüne Deal (European Green Deal, EGD) ist ein politisches Projekt der Europäischen Kommission, das 2019 beschlossen wurde. Ziel des Maßnahmenpakets ist, bis 2050 Klimaneutralität in Europa zu erreichen. Bis 2030 soll der Ausstoß von Treibhausgasen bereits um 55 Prozent gesenkt werden. Der EGD soll zu nachhaltigem Wachstum führen und verknüpft soziale, ökologische und wirtschaftliche Faktoren. Er ist damit ein wichtiger Beitrag zur Umsetzung der Agenda 2030 und des Pariser Klimaabkommens und weist Europa eine globale Vorreiterrolle zu.Entwicklungspolitisch bedeutsame Initiativen enthält der European Green Deal in den Bereichen Klimaschutz und Anpassung an den Klimawandel, erneuerbare Energien, Biodiversität, Kreislaufwirtschaft, entwaldungsfreie Lieferketten und nachhaltige Lebensmittelproduktion.    

Quelle: Deutsches Bundesministerium für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung, 2022  
https://www.bmz.de/de/ministerium/arbeitsweise/europaeische-union-glossar#lexicon=118284       

Eurostat ist das statistische Amt der Europäischen Union mit Sitz in Luxemburg. Sein Auftrag ist es hochwertige Statistiken für Europa bereitzustellen, darunter auch Tourismusstatistiken.

Quelle: Eurostat, 2024
https://ec.europa.eu/eurostat/de/web/main/data